Encomenda Retida na Alfândega? Veja o Que Fazer
Milhares de brasileiros enfrentam atrasos na entrega de compras internacionais devido à retenção de encomendas na alfândega. Neste artigo, vamos esclarecer os principais motivos dessas retenções e como você pode agir para liberar sua encomenda de forma rápida e segura.
Por Que as Encomendas São Retidas?
- Falta de pagamento de tributos de importação;
- Erro nos dados do destinatário ou endereço incompleto;
- Envio de produtos restritos ou proibidos;
- Ausência de documentação fiscal exigida;
- Processo de fiscalização aduaneira padrão.
Como Saber Se Minha Encomenda Está Retida?
Acompanhe o rastreio pelo site dos Correios ou pela transportadora. Em casos de retenção, normalmente aparece o status "Aguardando Pagamento" ou "Objeto retido pela Receita Federal".
Como Liberar o Objeto Retido?
- Acesse o site dos Correios (ou da transportadora);
- Localize o código de rastreio e clique na encomenda;
- Verifique o valor do tributo (se houver);
- Efetue o pagamento via boleto, cartão ou Pix;
- Após a confirmação, o processo de entrega será retomado.
Quanto Tempo Leva Para a Entrega Após o Pagamento?
Normalmente, em até 5 dias úteis após a compensação do pagamento, a encomenda segue para o endereço do destinatário. Porém, o prazo pode variar conforme o fluxo dos centros de distribuição.
Evite Problemas Futuros
- Prefira lojas confiáveis com política de envio clara;
- Evite produtos com alta taxação ou proibição;
- Fique atento ao código de rastreio e notificações;
- Consulte os limites de isenção antes de comprar.